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施政計畫與業務統計

107年度住民滿意度調查報告
本滿意度調查採面訪方式進行,並考量中心住民之特性採立意取樣,以養護區意識清楚且可口語表達之長輩為主要訪查對象,訪查期間為民國107年7月30日至8月17日止,訪查人員為社工科期中實習生4人、見習生1人並於7月19日由各科室協助完成訪員訓練後,共送出71份問卷,回收有效問卷計69份。
本次問卷設計與106年相同,採五等量表「非常滿意」、「滿意」、「普通」、「不滿意」、「非常不滿意」之設計,本次施測住民整體滿意度為89.1﹪,與前次(106年)施測結果相較,上升5.6個百分點,相較於去年(106年)已有明顯上升,以各項滿意度而言,相較去年施測結果僅「生活管理及輔導服務」略降0.8個百分點,其餘各項皆上升,又以「休閒活動滿意度」上升11.7個百分點為幅度最大。
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  • 107年度院民滿意度調查報告(彙整).pdf
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最後異動時間:2018-10-24 上午 11:55:18