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| 前言 | 機構概況 | 為民服務工作項目 | 革新作法 | 未來願景 | 我們歡迎您來指教 |

壹、前言:

   

隨著老年人口的逐漸增加,老人慢性病複雜化及家庭結構改變的影響,需要接受照護的老人越來越多,而老年人口的照護問題,也儼然成為一個重要的議題。社會大眾對於失能老人照顧問題需求日增,對於照護品質的要求也相對提高,照護人員所擔負的角色與功能也越來越多元化。而本中心工作人員正不斷的充實求知,獲取最新的知識與學理,將之運用於實務上,方能提升照護專業的水準及提供國人最高的服務品質。所謂「關心老人就是關心自」,由衷地從關懷與我們最親近的老人做起,讓我們的老人明日會更好。

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貳、機構概況:

   

本中心位於八卦山風景區內,佔地約5.9公頃,專門收容患有慢性病或癱瘓以致生活無法自理老人。其目的在解決需求日殷之老人照顧問題及解決老人中風或癱瘓所帶來之家庭社會問題及經濟問題。

   

一、

人力配置:

     

編制人員:155人(含職員76人,照顧服務員、技工、工友及駕駛共79人)

     

外包人員:36人。

   

二、

服務類型:

   

1.日間照顧:養護、長期照護。(註:週一至週五每日上午 8 時至下午 5時 30

     

2.臨時照顧(定有期限,以3個月為限):養護、長期照護。

     

3.全日照顧:養護、長期照護、失智照顧(單元照顧模式)。

   

三、

服務對象:

    1.

公費:經直轄市、縣(市)政府轉介列冊中低、低收入戶 ,年滿65歲以上,且符合下列條件之一:

     

(1)養護服務:生活自理能力缺損需他人照顧,或需鼻胃管、導尿管護理服務需求者。

     

(2)長期照護服務:罹患長期慢性病,且需要醫護服務者。

     

(3)失智照顧服務:神經內科或精神科等專科醫師診斷為失智症中度以上,具行動能力,且需受照顧者。

    2.

自費:中華民國國民年滿60歲以上,符合前款各目條件之一,自願負擔費用者。

    3.

其他情況特殊或遭遇重大災變,依相關法令應予臨時收容者。

    4.

有下列情事之一者,非本中心服務對象:

     

(1)罹患法定傳染病,入住有引起群聚感染之虞。

    .

(2)罹患「精神病患照顧體系權責劃分表分類標準」第1至4類精神疾病。

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參、為民服務工作項目:

   

本中心住民約300餘人,分為6~7個護理區,平均每區約50人。每個護理區之護理人員及照顧服務員,皆依法令規定標準配置,採白天班、小夜班、大夜班之3班制,24小時全天候,提供住民日常生活飲食起居等各項無微不至的照顧。

   

一、護理服務
每日量測血壓、呼吸、脈搏等生命徵象,並依病情需要定期量測血糖;協助住民按時服藥、打針(胰島素類),病情變化之觀察及處理,皮膚傷口、褥瘡護理,急重病者送急診及住院就醫;擬定照護計畫(住民焦點問題、進住後之各項評估)、能力回復訓練、感官認知訓練、衛教宣導、感染管制監測等。

     
   

二、生活服務
協助三餐餵食、扶抱上下床、個人衛生照顧(沐浴、盥洗、大小便處理)、儀容整理(如修剪鬍鬚、指(趾)甲)、翻身、拍背、更換床單、整理被服…等。

     
   

三、藥事服務

   

1. 為正確及時提供住民用藥服務及維護住民用藥安全,住民處方藥品分包作業由藥師親自執行。

   

2. 觀察住民用藥後反應及其他藥物使用評估,並提供住民及家屬藥物諮詢服務。

     
   

四、復健服務

   

1. 為提升住民自我照顧能力、日常生活功能及預防關節退化,配合各種儀器治療、操作性治療與運動性治療等各種復健運動,以增強肌力及關節活動度。

   

2. 定期評估復健進展情形,擬訂復健計畫,並視住民身心狀況,提供個別性、適切的復健治療。

     
   

五、營養服務

   

1. 依據住民疾病類別、生理狀況、生活習慣、宗教因素等需求,設計菜單並提供個別化飲食,如一般飲食、素食、細碎食、軟質、半流質、管灌食等。

   

2. 走動式關懷詢餐服務,了解住民用膳情形,及對伙食烹調、菜色等的接受性,並聽取住民之建議,適時提供正確之營養知識,貼近住民需求。

   

3. 定期追蹤監測住民營養狀況與健康檢查血液常規、生化及體重等數據,提供個別性營養處遇計畫。

     
   

六、社工業務

   

1. 辦理公自費申請案入退住事宜。

   

2. 個案輔導工作及資料管理。

   

3. 團體活動方案規劃執行評估。

   

4. 推動社區外展服務方案。

   

5. 推展志願服務工作,提供老人精神支持、文康活動辦理、往生關懷及外展居家服務等。

   

6. 結合與運用社會資源、外界團體參訪慰問之帶領。

   

7. 提供各大學相關科系學生或機構新進社工人員實習。

   

8. 舉辦家屬座談會及服務滿意度調查。

   

9. 推動臨終關懷服務方案。

   

10. 提供老人福利諮詢與轉介。

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肆、革新作法:

   

一、出版專業書刊
為將本中心多年來辦理老人服務之社會工作及志願服務推展的實務經驗,能有系統地傳承給各機構同業人員,並提昇老人照護工作品質,相繼出版老人養護有關書籍,包括「社會工作業務手冊」、「護理工作手冊」及「志願服務手冊」、「養護老人照顧者研習訓練手冊」、「員工業務工作手冊」、「感染管制手冊」等。
另定期發行「養護半年刊」,涵蓋專題探討、照護專欄、社工專欄、休閒采風、心靈饗宴、服務點滴、活動花絮、大事紀、人與事、徵信錄等,是一本綜合多元豐富的書刊,也是中心宣導、向社會大眾介紹的重要管道,深受各界肯定與好評。

     
   

二、推動社區外展服務工作

   

(一)設立社區照顧關懷據點,落實政府推動福利社區化政策:

   

1. 為將中心資源共享於社區,本中心運用志工人力以認養方式關懷彰化市臨近地區需要提供家務及日常生活照顧、身體照顧之獨居長者;自88年度提供居家服務迄今,計有81位長者受益。

   

2. 配合政府推動福利社區化政策,本中心於99年結合既有志工人力、居家服務及社會照顧資源,設立功能性社區照顧關懷據點。服務對象除納入本中心原有居家服務長者外,更擴及中心住民與彰化市或鄰近地區年滿65歲以上且具服務需求之長者及弱勢族群;服務內容亦由提供長者家務及日常生活照顧、身體照顧服務等,轉向提供關懷訪視、電話問安及諮詢轉介、健康促進活動與節慶慰問等服務等。迄今接受關懷訪視、電話問安及健康促進等服務者計有2萬9,861人次。

   

(二)辦理老人照顧者研習訓練:

   

為將老人照顧專業技術與經驗推展至家庭社區中,讓家庭及機構之老人照護者獲得照護知能,以提供失能老人更高品質之服務,本中心自82年開始每年辦理「社區服務-老人照顧者研習訓練」,由本中心經驗豐富且領有證照之專業人員擔任講師,藉以推展機構外展服務,落實福利社區化之理念。

     
   

三、推展志願服務

   

(一)建立中心志願服務各項制度:

   

本中心於民國80年成立志願服務隊,列冊登記志工累計已達414餘人,目前持續服務者為142人;建立「認養老人之制度」使中心每位長者皆能獲得志工的關懷與陪伴,另透過服務管理、組訓、考核、授證、表揚等各項制度推動,以落實志願服務法的規定。

   

(二)志願服務隊績效卓著:

   

自成立志願服務隊以來績效卓著,屢次獲評為績優服務團體,93年度榮獲彰化縣社會福利績優志願服務團體評鑑特優獎(第1名)。94年、95年、96年度榮獲彰化縣社會福利績優志願服務團體評鑑楷模獎。98年、130年度榮獲彰化縣社會福利類祥和計畫志願服務團體評鑑績優獎,志工個人經推薦亦獲得多項外界表揚,服務受到各界肯定,也深受中心長者之倚賴。

     
   

四、善用社會資源
本中心運用社會資源,結合各級學校、公益慈善志願服務及宗教團體,辦理各項大型節慶活動,目前每年定期邀請富友慈善會、無極聖安宮、皇穹陵紀念花園、國際聯青社、獅子會等團體辦理春節、端午節、中秋節、重陽節等節慶康樂活動及園遊會等,共同關懷老人福祉。
另透過社會資源連結,於99年由財團法人臺灣省私立台北仁濟院捐贈中心復康巴士1輛,以作為老人醫療復健及活動使用。101年國際獅子會300-C1區台中市正大墩獅子會捐贈本中心救護車1輛及製氧機6台104年台中市正大墩獅子會再次捐贈本中心復康巴士1輛,為養護中心服務工作挹注力量,讓中心老人獲得更周全的照護服務。

     
   

五、舉辦家屬座談會及服務滿意度調查

   

(一)定期辦理擴大住民慶生會暨家屬座談會:

   

每月辦理慶生會增進住民生活樂趣,每年並配合家屬座談會於假日擴大辦理,邀請家屬參加,增添家屬與老人互動及歡樂時光。藉家屬座談的機會,讓家屬建言能充分反映,經由雙向溝通,提昇照顧老人工作品質。

   

(二)辦理住民滿意度調查:

   

每年針對意識清楚且具表達溝通能力的住民,以結構問卷方式調查住民對於本中心伙食、日常生活設施設備、醫療保健服務、社團及休閒活動、生活管理及輔導等五大方面的滿意程度,分析後作為本中心提供服務之參考。

   

(三)辦理住民家屬滿意度調查:

   

每年針對住民家屬,以結構問卷方式調查家屬對於本中心環境、生活照顧、護理照護、保健服務、社工服務與志願服務六大面向的滿意程度並加以分析及檢討,以促成服務品質之提升。

     
   

六、推動臨終關懷服務方案
為協助長者統整生命過程與展望,自99年度開始推動臨終關懷服務方案,藉由辦理老人生命歷程團體活動,邀請長者分享過去生命經驗與未竟之事、聘請外聘講師講授臨終關懷相關課程,以落實本中心全人關懷、全人照護團隊的工作模式,另安排實務參訪機會,培養本中心照護團隊尊重生命之態度,以提供更適切的服務。

     
   

七、提供外界參訪及與高齡者互動之經驗
中心提供實地參訪之機會,開放學校社團、相關團體至本中心參觀環境設施、瞭解照護模式、或透過表演、服務、陪伴、慰問等方式關懷老人,經由互動教育體驗活動,讓下一代學習尊重長者、珍惜生命,以使家庭間溫馨關懷之情誼獲得延伸;同時瞭解年長者的生理、心理與社會的需求,認識老人機構的功能,為老年生活預作準備。

     
   

八、加強服務品質

   

(一)每月定期舉辦在職教育,邀請專家學者或由內部人員教學,分享學識、經驗,並派工作人員參加機構外相關研習活動,以充實專業知識,提升專業技能。

   

(二)加強照護人員培訓以提升照護品質,如辦理初級救護技術員訓練及定期辦理心肺復甦術,鼓勵照顧服務員參與技術士技能鑑定照顧服務員職類單一級證照考試,以提升專業技能與素質。

   

(三)定期召開跨專業團隊個案研討會,針對機構生活適應困難或具特殊行為住民進行研討,必要時聘請專家學者蒞臨指導,以期增加照護團隊多元且專業的處遇能力,進而提升服務品質。

   

(四)採取增加住民自我照顧能力之各項措施,提供最少必要之協助,鼓勵住民自己照顧自己,以延緩退化速度、減輕障礙程度,改善住民自我活動能力、增加自信心。

   

(五)落實機構內感染管制措施,提供安全之生活環境。

   

(六)住民意外事件之防範:訂有跌倒防範措施及處理流程;噎塞、錯誤給藥、燒燙傷、食物中毒等預防措施及處理流程,防範於未然,對住民安全防範作密切觀察與追蹤。

   

(七)提升住民復健服務:

   

1.對全身癱瘓或無法久坐的住民,安排走動式床邊復健,另依住民個別狀況指導照顧服務員簡易被動式肢體活動知識與實務技巧。

   

2.辦理活力老年體適能促進活動,構建一套完整的體適能促進活動,提升住民健康狀態、改善日常生活功能與生活品質。

   

3.辦理感官認知功能刺激活動,以達減緩重度失能住民因身體功能限制引起知覺剝削等廢用症候群,促進放鬆心情與人際互動,提升生活品質。

   

4.運用藝術創作導入復健治療,誘發住民參與復健治療之動機,藉以提升住民功能並強化復健、物理治療介入之目的。

   

(八)辦理快樂餐系列活動:提供多樣化的快樂餐,例如DIY快樂餐,讓住民動手烹煮食物;自主選擇快樂餐,讓住民點選自己喜愛的美食,提升住民對餐食的興趣,滿足長輩個別飲食的需求,重享飲食的生活樂趣。

     
   

九、加強院區環境綠化美化
加強院區環境綠化美化,配合現行消防及建築法規,進行防火、排煙、滅火及逃生設備增設,並依據長者行動特性,改善浴廁、通道及相關設施,營造舒適而友善的無障礙環境。以提供住民及工作人員安全之居住及工作環境,塑造銀髮族的美麗家園。

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伍、未來願景:

   

建立中部地區老人照顧資源整合平台:辦理中部地區老人照顧資源調查,設置老人福利諮詢服務之單一窗口,提供福利諮詢及轉介等服務資訊;並以社區資源共享的方式,開放資源給相關單位及一般民眾使用,發揮公立機構引導性、示範性的功能。

   

繼「取之於社會、用之於社會、資源共享共榮、共同打造銀髮新樂園」的機構願景後,我們將以「用心照護、用愛關懷;忠於所託、一如親顧;專業服務、資源共享;關注生命、樂活銀髮」邁向新的里程碑。

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陸、我們歡迎您來指教:

   

如果您對本中心的服務有任何不滿意之處,歡迎您告訴我們,我們將虛心接受並儘速處理。如果您有什麼想法或革新建言,可以提供我們參考改進,我們也希望您不吝告訴我們。

   

本中心地址:50080彰化市桃源里虎崗路1號
本中心服務電話:04-7258131
本中心傳真:04-7258076.7247214
本中心網址:http://chnh.mohw.gov.tw

   

如果您想進一步了解本中心之服務項目,我們印製了「衛生福利部彰化老人養護中心簡介」免費提供,堶惘釦騤埏氻孛捋﹛A歡迎來索取。

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| 前言 | 機構概況 | 為民服務工作項目 | 革新作法 | 未來願景 | 我們歡迎您來指教 |

壹、前言:

   

隨著老年人口的逐漸增加,老人慢性病複雜化及家庭結構改變的影響,需要接受照護的老人越來越多,而老年人口的照護問題,也儼然成為一個重要的議題。社會大眾對於失能老人照顧問題需求日增,對於照護品質的要求也相對提高,照護人員所擔負的角色與功能也越來越多元化。而本中心工作人員正不斷的充實求知,獲取最新的知識與學理,將之運用於實務上,方能提升照護專業的水準及提供國人最高的服務品質。所謂「關心老人就是關心自」,由衷地從關懷與我們最親近的老人做起,讓我們的老人明日會更好。

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貳、機構概況:

   

本中心位於八卦山風景區內,佔地約5.9公頃,專門收容患有慢性病或癱瘓以致生活無法自理老人。其目的在解決需求日殷之老人照顧問題及解決老人中風或癱瘓所帶來之家庭社會問題及經濟問題。

   

一、

人力配置:

     

編制人員:155人(含職員76人,照顧服務員、技工、工友及駕駛共79人)

     

外包人員:36人。

   

二、

服務類型:

   

1.日間照顧:養護、長期照護。(註:週一至週五每日上午 8 時至下午 5時 30

     

2.臨時照顧(定有期限,以3個月為限):養護、長期照護。

     

3.全日照顧:養護、長期照護、失智照顧(單元照顧模式)。

   

三、

服務對象:

    1.

公費:經直轄市、縣(市)政府轉介列冊中低、低收入戶 ,年滿65歲以上,且符合下列條件之一:

     

(1)養護服務:生活自理能力缺損需他人照顧,或需鼻胃管、導尿管護理服務需求者。

     

(2)長期照護服務:罹患長期慢性病,且需要醫護服務者。

     

(3)失智照顧服務:神經內科或精神科等專科醫師診斷為失智症中度以上,具行動能力,且需受照顧者。

    2.

自費:中華民國國民年滿60歲以上,符合前款各目條件之一,自願負擔費用者。

    3.

其他情況特殊或遭遇重大災變,依相關法令應予臨時收容者。

    4.

有下列情事之一者,非本中心服務對象:

     

(1)罹患法定傳染病,入住有引起群聚感染之虞。

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(2)罹患「精神病患照顧體系權責劃分表分類標準」第1至4類精神疾病。

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參、為民服務工作項目:

   

本中心住民約300餘人,分為6~7個護理區,平均每區約50人。每個護理區之護理人員及照顧服務員,皆依法令規定標準配置,採白天班、小夜班、大夜班之3班制,24小時全天候,提供住民日常生活飲食起居等各項無微不至的照顧。

   

一、護理服務
每日量測血壓、呼吸、脈搏等生命徵象,並依病情需要定期量測血糖;協助住民按時服藥、打針(胰島素類),病情變化之觀察及處理,皮膚傷口、褥瘡護理,急重病者送急診及住院就醫;擬定照護計畫(住民焦點問題、進住後之各項評估)、能力回復訓練、感官認知訓練、衛教宣導、感染管制監測等。

     
   

二、生活服務
協助三餐餵食、扶抱上下床、個人衛生照顧(沐浴、盥洗、大小便處理)、儀容整理(如修剪鬍鬚、指(趾)甲)、翻身、拍背、更換床單、整理被服…等。

     
   

三、藥事服務

   

1. 為正確及時提供住民用藥服務及維護住民用藥安全,住民處方藥品分包作業由藥師親自執行。

   

2. 觀察住民用藥後反應及其他藥物使用評估,並提供住民及家屬藥物諮詢服務。

     
   

四、復健服務

   

1. 為提升住民自我照顧能力、日常生活功能及預防關節退化,配合各種儀器治療、操作性治療與運動性治療等各種復健運動,以增強肌力及關節活動度。

   

2. 定期評估復健進展情形,擬訂復健計畫,並視住民身心狀況,提供個別性、適切的復健治療。

     
   

五、營養服務

   

1. 依據住民疾病類別、生理狀況、生活習慣、宗教因素等需求,設計菜單並提供個別化飲食,如一般飲食、素食、細碎食、軟質、半流質、管灌食等。

   

2. 走動式關懷詢餐服務,了解住民用膳情形,及對伙食烹調、菜色等的接受性,並聽取住民之建議,適時提供正確之營養知識,貼近住民需求。

   

3. 定期追蹤監測住民營養狀況與健康檢查血液常規、生化及體重等數據,提供個別性營養處遇計畫。

     
   

六、社工業務

   

1. 辦理公自費申請案入退住事宜。

   

2. 個案輔導工作及資料管理。

   

3. 團體活動方案規劃執行評估。

   

4. 推動社區外展服務方案。

   

5. 推展志願服務工作,提供老人精神支持、文康活動辦理、往生關懷及外展居家服務等。

   

6. 結合與運用社會資源、外界團體參訪慰問之帶領。

   

7. 提供各大學相關科系學生或機構新進社工人員實習。

   

8. 舉辦家屬座談會及服務滿意度調查。

   

9. 推動臨終關懷服務方案。

   

10. 提供老人福利諮詢與轉介。

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肆、革新作法:

   

一、出版專業書刊
為將本中心多年來辦理老人服務之社會工作及志願服務推展的實務經驗,能有系統地傳承給各機構同業人員,並提昇老人照護工作品質,相繼出版老人養護有關書籍,包括「社會工作業務手冊」、「護理工作手冊」及「志願服務手冊」、「養護老人照顧者研習訓練手冊」、「員工業務工作手冊」、「感染管制手冊」等。
另定期發行「養護半年刊」,涵蓋專題探討、照護專欄、社工專欄、休閒采風、心靈饗宴、服務點滴、活動花絮、大事紀、人與事、徵信錄等,是一本綜合多元豐富的書刊,也是中心宣導、向社會大眾介紹的重要管道,深受各界肯定與好評。

     
   

二、推動社區外展服務工作

   

(一)設立社區照顧關懷據點,落實政府推動福利社區化政策:

   

1. 為將中心資源共享於社區,本中心運用志工人力以認養方式關懷彰化市臨近地區需要提供家務及日常生活照顧、身體照顧之獨居長者;自88年度提供居家服務迄今,計有81位長者受益。

   

2. 配合政府推動福利社區化政策,本中心於99年結合既有志工人力、居家服務及社會照顧資源,設立功能性社區照顧關懷據點。服務對象除納入本中心原有居家服務長者外,更擴及中心住民與彰化市或鄰近地區年滿65歲以上且具服務需求之長者及弱勢族群;服務內容亦由提供長者家務及日常生活照顧、身體照顧服務等,轉向提供關懷訪視、電話問安及諮詢轉介、健康促進活動與節慶慰問等服務等。迄今接受關懷訪視、電話問安及健康促進等服務者計有2萬9,861人次。

   

(二)辦理老人照顧者研習訓練:

   

為將老人照顧專業技術與經驗推展至家庭社區中,讓家庭及機構之老人照護者獲得照護知能,以提供失能老人更高品質之服務,本中心自82年開始每年辦理「社區服務-老人照顧者研習訓練」,由本中心經驗豐富且領有證照之專業人員擔任講師,藉以推展機構外展服務,落實福利社區化之理念。

     
   

三、推展志願服務

   

(一)建立中心志願服務各項制度:

   

本中心於民國80年成立志願服務隊,列冊登記志工累計已達414餘人,目前持續服務者為142人;建立「認養老人之制度」使中心每位長者皆能獲得志工的關懷與陪伴,另透過服務管理、組訓、考核、授證、表揚等各項制度推動,以落實志願服務法的規定。

   

(二)志願服務隊績效卓著:

   

自成立志願服務隊以來績效卓著,屢次獲評為績優服務團體,93年度榮獲彰化縣社會福利績優志願服務團體評鑑特優獎(第1名)。94年、95年、96年度榮獲彰化縣社會福利績優志願服務團體評鑑楷模獎。98年、130年度榮獲彰化縣社會福利類祥和計畫志願服務團體評鑑績優獎,志工個人經推薦亦獲得多項外界表揚,服務受到各界肯定,也深受中心長者之倚賴。

     
   

四、善用社會資源
本中心運用社會資源,結合各級學校、公益慈善志願服務及宗教團體,辦理各項大型節慶活動,目前每年定期邀請富友慈善會、無極聖安宮、皇穹陵紀念花園、國際聯青社、獅子會等團體辦理春節、端午節、中秋節、重陽節等節慶康樂活動及園遊會等,共同關懷老人福祉。
另透過社會資源連結,於99年由財團法人臺灣省私立台北仁濟院捐贈中心復康巴士1輛,以作為老人醫療復健及活動使用。101年國際獅子會300-C1區台中市正大墩獅子會捐贈本中心救護車1輛及製氧機6台104年台中市正大墩獅子會再次捐贈本中心復康巴士1輛,為養護中心服務工作挹注力量,讓中心老人獲得更周全的照護服務。

     
   

五、舉辦家屬座談會及服務滿意度調查

   

(一)定期辦理擴大住民慶生會暨家屬座談會:

   

每月辦理慶生會增進住民生活樂趣,每年並配合家屬座談會於假日擴大辦理,邀請家屬參加,增添家屬與老人互動及歡樂時光。藉家屬座談的機會,讓家屬建言能充分反映,經由雙向溝通,提昇照顧老人工作品質。

   

(二)辦理住民滿意度調查:

   

每年針對意識清楚且具表達溝通能力的住民,以結構問卷方式調查住民對於本中心伙食、日常生活設施設備、醫療保健服務、社團及休閒活動、生活管理及輔導等五大方面的滿意程度,分析後作為本中心提供服務之參考。

   

(三)辦理住民家屬滿意度調查:

   

每年針對住民家屬,以結構問卷方式調查家屬對於本中心環境、生活照顧、護理照護、保健服務、社工服務與志願服務六大面向的滿意程度並加以分析及檢討,以促成服務品質之提升。

     
   

六、推動臨終關懷服務方案
為協助長者統整生命過程與展望,自99年度開始推動臨終關懷服務方案,藉由辦理老人生命歷程團體活動,邀請長者分享過去生命經驗與未竟之事、聘請外聘講師講授臨終關懷相關課程,以落實本中心全人關懷、全人照護團隊的工作模式,另安排實務參訪機會,培養本中心照護團隊尊重生命之態度,以提供更適切的服務。

     
   

七、提供外界參訪及與高齡者互動之經驗
中心提供實地參訪之機會,開放學校社團、相關團體至本中心參觀環境設施、瞭解照護模式、或透過表演、服務、陪伴、慰問等方式關懷老人,經由互動教育體驗活動,讓下一代學習尊重長者、珍惜生命,以使家庭間溫馨關懷之情誼獲得延伸;同時瞭解年長者的生理、心理與社會的需求,認識老人機構的功能,為老年生活預作準備。

     
   

八、加強服務品質

   

(一)每月定期舉辦在職教育,邀請專家學者或由內部人員教學,分享學識、經驗,並派工作人員參加機構外相關研習活動,以充實專業知識,提升專業技能。

   

(二)加強照護人員培訓以提升照護品質,如辦理初級救護技術員訓練及定期辦理心肺復甦術,鼓勵照顧服務員參與技術士技能鑑定照顧服務員職類單一級證照考試,以提升專業技能與素質。

   

(三)定期召開跨專業團隊個案研討會,針對機構生活適應困難或具特殊行為住民進行研討,必要時聘請專家學者蒞臨指導,以期增加照護團隊多元且專業的處遇能力,進而提升服務品質。

   

(四)採取增加住民自我照顧能力之各項措施,提供最少必要之協助,鼓勵住民自己照顧自己,以延緩退化速度、減輕障礙程度,改善住民自我活動能力、增加自信心。

   

(五)落實機構內感染管制措施,提供安全之生活環境。

   

(六)住民意外事件之防範:訂有跌倒防範措施及處理流程;噎塞、錯誤給藥、燒燙傷、食物中毒等預防措施及處理流程,防範於未然,對住民安全防範作密切觀察與追蹤。

   

(七)提升住民復健服務:

   

1.對全身癱瘓或無法久坐的住民,安排走動式床邊復健,另依住民個別狀況指導照顧服務員簡易被動式肢體活動知識與實務技巧。

   

2.辦理活力老年體適能促進活動,構建一套完整的體適能促進活動,提升住民健康狀態、改善日常生活功能與生活品質。

   

3.辦理感官認知功能刺激活動,以達減緩重度失能住民因身體功能限制引起知覺剝削等廢用症候群,促進放鬆心情與人際互動,提升生活品質。

   

4.運用藝術創作導入復健治療,誘發住民參與復健治療之動機,藉以提升住民功能並強化復健、物理治療介入之目的。

   

(八)辦理快樂餐系列活動:提供多樣化的快樂餐,例如DIY快樂餐,讓住民動手烹煮食物;自主選擇快樂餐,讓住民點選自己喜愛的美食,提升住民對餐食的興趣,滿足長輩個別飲食的需求,重享飲食的生活樂趣。

     
   

九、加強院區環境綠化美化
加強院區環境綠化美化,配合現行消防及建築法規,進行防火、排煙、滅火及逃生設備增設,並依據長者行動特性,改善浴廁、通道及相關設施,營造舒適而友善的無障礙環境。以提供住民及工作人員安全之居住及工作環境,塑造銀髮族的美麗家園。

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伍、未來願景:

   

建立中部地區老人照顧資源整合平台:辦理中部地區老人照顧資源調查,設置老人福利諮詢服務之單一窗口,提供福利諮詢及轉介等服務資訊;並以社區資源共享的方式,開放資源給相關單位及一般民眾使用,發揮公立機構引導性、示範性的功能。

   

繼「取之於社會、用之於社會、資源共享共榮、共同打造銀髮新樂園」的機構願景後,我們將以「用心照護、用愛關懷;忠於所託、一如親顧;專業服務、資源共享;關注生命、樂活銀髮」邁向新的里程碑。

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陸、我們歡迎您來指教:

   

如果您對本中心的服務有任何不滿意之處,歡迎您告訴我們,我們將虛心接受並儘速處理。如果您有什麼想法或革新建言,可以提供我們參考改進,我們也希望您不吝告訴我們。

   

本中心地址:50080彰化市桃源里虎崗路1號
本中心服務電話:04-7258131
本中心傳真:04-7258076.7247214
本中心網址:http://chnh.mohw.gov.tw

   

如果您想進一步了解本中心之服務項目,我們印製了「衛生福利部彰化老人養護中心簡介」免費提供,堶惘釦騤埏氻孛捋﹛A歡迎來索取。

 

 

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